TOP 10 En iyi Çağrı Merkezi Kulaklıkları

  • Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?
  • Üzgünüm, seni düzgün duyamıyorum. Tekrar edebilir misiniz?
  • Tabii, size nasıl yardımcı olabilirim. Sorun nedir?
  • Üzgünüm, arkada arkadaşlarınızın konuştuğunu duyabiliyorum. Sesler birbirine karışıyor.
  • Bunu düzeltmeye çalışacağım. Şimdi beni duyabiliyor musun?
  • Dıt. dıt. dıt...

Yukarıdaki senaryoyu tanıyor sunuz değilmi? Eğer öyleyse, Müşteri temsilcisi ve Çağrı merkezini arayan birinin bunu sevmeyeceğini tahmin edebilirsiniz.

Arka plandaki gürültü, yüksek ses ile konuşma, düşük ses seviyesi – hepsi görüşme sırasında ne kadar iyi performans göstereceğinizi belirler ve etkiler.

Kullandığınız donanım kalitesi düşük ise verdiğiniz hizmette bu seviyede olacaktır. Seçtiğiniz Çağrı Merkezi kulaklıkları bu kaliteyi değişterebilir. Ne yazıkki bir kulaklık kaliteyi hem iyi anlamda hemde kötü anlamda değiştirebilmektedir.

Düşük fiyat ve düşük kaliteli bir çözüm aradığınız durumda, müşterileriniz her zaman telefonu kapatmak isteyecek ve temsilcileriniz maalesef hayal kırıklığına uğrayacaktır.

Öte yandan, yüksek kaliteli bir cihaz tercih ederseniz, mutlu müşteriler ve memnun agentlar ile çok daha iyi bir müşteri hizmeti elde edebilirsiniz.

İşte sıralamamıza dahil ettiğimiz kulaklıkların listesi,

  1. Jabra Biz 2400 II
  2. Jabra Biz 2300 USB
  3. Jabra Evolve 40 Mono
  4. Plantronics EncorePro 710/720 Serisi
  5. Plantronics EncorePro 510/520 Serisi
  6. Plantronics Blackwire 5200 Serisi
  7. Plantronics Voyager Legend Kablosuz Bluetooth Kulaklık
  8. Sennheiser SC 660 Çift Taraflı Kulaklık
  9. Sennheiser CC 550 Çift Taraflı Kulaklık
  10. Sennheiser SC 260 USB Çift Taraflı Kulaklık
  11. Yealink YHS33
  12. Accutone UB-910 Çagrı Merkezi Kulaklığı
  13. Accutone TM- TM1010 Çagrı Merkezi Kulaklığı
     

Unutmayın! tüm kulaklık modelleri hakkında Ctcomm yetkilisi ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

 Tüm kulaklıklarımızı görmek için bu bağlantıya tıklayın.

Çağrı Merkezi altyapında kullanılan tüm teknoloji ürünlerinin yanı sıra telekominikasyon ve aktif network cihazları ile ilgili tüm blog yazılarımıza buradan ulaşın.